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传统企业必读:实施网络营销的四大秘诀

2015-1-5 22:13| 发布者: admin| 查看: 665| 评论: 0

摘要:   如今企业的网络营销以新的方式、方法和理念开展的营销活动,是企业整体营销活动的组成部分,基于网络的基础上,如果企业不能有效的让网络展现出其应该有的执行力,那么,也就无法看到网络营销的真正价值。那么, ...
  如今企业的网络营销以新的方式、方法和理念开展的营销活动,是企业整体营销活动的组成部分,基于网络的基础上,如果企业不能有效的让网络展现出其应该有的执行力,那么,也就无法看到网络营销的真正价值。那么,如何增加企业网络执行力?
  
  第一、企业网络营销战略梳理
  
  企业在制定企业网络营销战略的时候,要根据自己企业的长处和优势,抓主要矛盾,分清轻重缓急,先易后难,有节奏、有步骤地进行。在策略制定之后,一定要让团队的每个成员清楚并理解,统一思想,明确方向,大家劲往一处使。这个过程中,大家的态度尤为重要,态度决定了大家对工作的投入程度。
  
  第二、企业网络营销流程规划
  
  根据之前制定的网络营销战略需要,对整个运营过程进行分析,确定关键事务的流程、每个工序的操作要点,特别是网络营销部门之间以及网络营销部门与其他部门的协作,必须把每一个节点的核心找出来,这样在网络营销实际操作过程中,效率就会大大提高。否则每个协作的节点都会成为影响执行力的障碍。
  
  第三、企业网络营销架构体系
  
  根据以上两个步骤对运营过程和关键事务的流程分析之后,明确网络营销的部门职能和岗位职责,从人员甄选、薪酬等级、绩效考核、激励措施等制度层面,保证网络营销工作的执行效果。特别是针对企业的具体情况,设计网络营销KPI指标,做为对网络营销人员考核的关键依据。
  
  第四、企业网络营销技能掌握
  
  根据企业网络营销战略的需要,通过参加培训、人才引进、自我学习等方式,掌握网络营销必备的知识与技能,包括网络营销的基本概念、网络营销的各种推广手段、营销型网站或网上商城、淘宝店等的建设、维护、优化,搜索引擎优化,网络营销策划与文案创作,客服沟通技巧、网上成交技巧等等,扫除在执行过程中的技能盲点。
      
       相关话题:企业实用网络营销技能
       一、网页策略 

  在互联网上设破网站是企业进行网络营销的基本。在网络市场空间企业的网站,即代表着企业本身的形象。企业要想胜利的开展网络营销,石家庄网站制作公司,应侧重以下多少下以点:

  1.抢占精良的网址并增强网址宣扬 在网络空间上,网址是企业最主要的标记,已成为一种企业资源。网址的名称应简略、赫然、易记,通常为企业的品牌或名称。因为目前网址注册的划定还不完美,注册时光是重要尺度。一旦本应属于自己的域名被别人注册,则会对本企业带来不用要的丧失。如麦当劳就不得不以800万美元的代价买回本人的网址。

  2.精心谋划网站结构 网站结构设计应做到结构简单,通过建立较为便捷的门路索引,来方便拜访这。构造模式应做到内容全面,尽量涵盖用户广泛需要的信息量。

  3.网站维护

  企业树立网站是一项长期的工作。它不仅包括网站创意和网站的开明,更包含网站的维护,如网上及时更新产品目录,价钱等试销性较强的信息,以便更好的掌握市场行情。而且,较之传统印刷资料,其更为便利、快捷,本钱低廉。网站的保护也能集中反应企业的营销个性和策略,终极都表示为为顾客提供更满足的服务。

  二.产品策略

  网络的逐步发展,使消费者与厂商的直接对话成为了可能消费个性化受到厂商的器重,这使网络营销中产品浮现出众多新特色,企业在制定产品策略时,应从网络营销环境动身,满意网上顾客需求。  

  1. 企业可以通过火析网上的消费者总体特征来断定最合适在网上销售的产品。占有关方面统计与剖析目前网络上销售较多的是书籍、电脑软件及零配件、CD、VCD、DVD等音像制品;机票预约等服务。

  2. 要明白企业产品在网络上销售的费用要远远低于其他渠道的销售费用,象电脑软件等一些产品。在网上销售要比其他渠道方便的多,天然破费也就低的多,这样无形中降低了企业成本,进步了企业产品在市场上的竞争力。

  3. 产品的市场涵盖面要广,且目标国的电信业、信息技术要有一定的水平 。目前世界上180多个国度和地域开通了互联网,市场涵盖面较为广阔,则大大可以提高交易机会,为企业博得更多的利润。

  4. 企业应应用网络上与顾客直接交换的机遇为顾客供给定制化产品服务,同时企业应及时懂得花费者对企业产品的评估,以便改良跟加快新产品研讨与开发。另外企业在发展实用网络营销的同时,能够下降翻新危险,减少开发用度。

  三.价格策略

  价格是网络营销中最为庞杂和艰苦的问题之一,由于价格对企业、消费者乃至旁边商来说都是最为敏感的话题。网上销售可以使得单个消费者可以同时得到某种产品的多个甚至全体厂家的价格,以做出购买决策,这就决定这就决定了网上销售的价格弹性较大。因此。企业在制定网上销售价格时,应充足考虑检讨各个环节的价格构成,以期做出最合理的价格。

  1. 因为网上价格随时会受到同行业竞争的冲击,你要懂得的进行实用网络营销的互联网常识,所以企业可以开发一个主动调价系统根据时节变动,市场供需情况,竞争产品价格变动,促销活动等因素,在计算最大赢利基础上对实际价格进行调剂,同时还可以开展市场考察,以及时失掉有关信息来对价格进行调整。

  2. 开发智慧型议价体系与消费者直接在网上协商价格,即两种态度(成本和价格)的价格策略直接对话,充分体现网络营销的整体特点。

  3. 斟酌到网上价格存在公然化的特点,石家庄网络公司,消费者很轻易全面控制同类产品的不同价格,为了防止盲目价格竞争,企业可开诚布公的在价格目录上向消费者先容本企业价格制定程序,并可将本产品性能价格指数与其余同类产品机能价格指数在网长进行比拟,促使消费者做出购置决议。

  四.促销策略

  网上促销在目前开发较为普遍,尤其是网络广告比较受欢送。网络促销的起点是利用网络特点实现与顾客沟通。这种沟通方式不是传统营销中“推”的方式而是“拉”的方式,即“软”营销。这一特点是挖掘潜在顾客的最佳道路。

  1. 网络广告是目前较为普遍的促销方式。网络广告不象其他传统广告那样大面积的广播(“推”),而是由消费者自己自身去取舍(“拉”)。网络的强盛功能简直囊括了所有的媒体广告的优势。企业在做广告策划时,应充分发挥网络的多媒体声光功能、三维动画等特性,引诱消费者做出购买决策,并达到尽可能的开发潜在市场的目的。

  2. 利用网络聊天的功效开展消费者联谊活动或在线产品展销活动和推广活动。这是一种调动消费者情绪因素,增进感情消费的方式。在这方面成功的典范是在线书店AMAZON,在网站下开设聊天区以吸引读者,使其年销售额到达34%的递增,其中有44%是回首客,早在1996年其销售额就冲破了1700万美元,充分展现了网上促销的魅力。  

  3. 与非竞争性的厂商进行线上促销同盟,通过彼此线上材料库联网,增添与潜在消费者接触的机会,这样一方面不会使本企业产品受到冲击,另一方面又拓宽了产品的消费层面。  

  4. 将网络文化与产品广告相融会,借助网络文明的特色来吸引消费者。如:将产品广告融于网络游戏中,使网络应用者在耳濡目染中接收了促销运动。通过组建用户俱乐部可吸引大量的网友来交流看法,石家庄网站建设公司,也可以实现网络文化传布的作用。企业可以将其产品和企业形象准确的浸透到每一个对产品真正有兴致的用户,同时企业也可以通过网络交流来影响网络文化,从而制订有效的营销策略。  

  五.渠道策略   

  网络将企业和消费者连在一起,给企业提供了一种全新的销售渠道。这种新渠道不仅简化了传统营销中的多种渠道的形成,而且集销售,售前、售后服务,商品与顾客资料查寻于一体,因而具备很大的上风。企业在运用进程中应一直完善这种渠道,以吸引更多的消费者。

  1. 联合相干工业的公司,独特在网络上设点销售系列产品。采取这种方法可增长消费者的上网志愿和消费念头,同时也为消费者提供了较大的方便,增加了渠道吸引力。例如:盘算机出产商同软件商、网络服务商等结合进行促销和销售。  

  2. 在企业网站上设立虚拟店铺,通过三维多媒体设计,构成网上优秀的购物环境,并可进行各种离奇的、个性化的,随必定时代、节令、促销活动、消费者类型变更而变化的店面安排以吸引更多的消费者进入虚拟商店购物。虚拟橱窗可24小时营业,服务寰球顾客,并可设虚构售货员或网上导购员答复专业性问题,这一优势是个别商店所不能比较的。

  3. 消费者在决议购买后,可直接利用电子邮件进行线上购物,也可通过划拨电汇付款,由企业通过邮局邮寄或送货上门进行货物交割。在当初网络并不十散发达,尤其是网上付款保险性问题并不彻底解决,这种“网上交易,网下付款”将连续一段时间,但网络技巧的一日千里,网上交易必将会愈来愈完善。  

六.网络营销的顾客服务   

  互联网与其他媒体截然不同之处在于网络的“互动性”。最能施展这种特征的是网上顾客服务。而通过实行交互式营销策略,提供满意的顾客服务恰是很多企业网络营销成功的要害所在。网上顾客服务的主要工拥有电子邮件、电子论坛,常见问题解答等。

  电子邮件方便快捷、经济且无时空限度,企业可用它来加强与顾客之间的接洽,及时了解并知足顾客需求,为此企业必需加强对电子邮件的治理。首先确保邮路畅通,使邮件可能依照不同的种别有专人受理,必须尊敬顾客来信,并且疾速回应。电子论坛是供网上顾客自在发表评论,是企业取得顾客对本企业产品、服务等全方位实在评价资料的工具。企业的主管职员应常常自动参加探讨,领导消费者对中心业务发表意见和倡议 。这对企业提高服务程度,获取客户信息和捕获商机有很大利益 。常见问题解答(Frequently Asked questions FAQS)是两全其美的服务方式。一方面顾客碰到这类问题毋庸费时费资地专门写信或发电子邮件征询,而可直接在网上得到解答;另一方面,企业可以节俭大批人力物力 。FAQ页面设计要抉择公道格局,既满意顾客信息需求,又要把持信息裸露度。  
      

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