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网络销售沟通技巧

2015-7-7 21:21| 发布者: wodeshoucang| 查看: 639| 评论: 0

摘要: 销售最主要的就是沟通,网络销售沟通技巧到位,就基本上可以成功了!网络销售沟通技巧有哪些?第一步:展开做网络营销、网络产品信息推广,挖掘潜在的顾客网络营销和推广很多朋友都会混淆,其实推广的工作和目的就是设 ...

销售最主要的就是沟通,网络销售沟通技巧到位,就基本上可以成功了!网络销售沟通技巧有哪些?
第一步:展开做网络营销、网络产品信息推广,挖掘潜在的顾客
网络营销和推广很多朋友都会混淆,其实推广的工作和目的就是设法让最多人了解到我们的活动或信息,不管最后的成交量多少,只要达到一定的覆盖率就属于完成工作。而营销的目的就是在推广和提高知名度的前提下,达到一定的销售量或者销售额才是营销的最终目的。在这里我们暂且不考虑推广和营销的方式和手法.
第二步:通过网络与顾客沟通达到网络销售的目的
通过第一步的辛勤劳动以后,接下来的工作就是销售客服与顾客的交谈过程。虽然说这可能是一些很简单的对话或者咨询,但是这些简单的对话或者咨询往往在销售中起着决定性的作用。通过网络销售产品,与客户的沟通是一个很有技巧的工作
网络销售中沟通多用感叹词
平时我们与朋友或客户面对面交谈的时候可以通过微笑、动作、语气等方式了解对方的心理状态变化,很容易知道对方是生气、高兴还是说笑。但是在网络沟通的过程中,由于我们无法看到对方的表情和动作,只能靠文字表达,如果我们仍然按照平常说话的方式在网上交谈的话,可能会得到一些不可预期的效果。

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