负面处理

负面处理

[京危机公关公司] [企业应对危机公关] 如何面对公关危机? 爱问知识人

 [京危机公关公司] [企业应对危机公关]

如何面对公关危机? 爱问知识人

要勇于承担对于媒体在经济体系中的不断深入渗透,越来越多原来被企业藏着掖着的问题被 暴露出来,并形成了严重的公关危机。如果把企业看成一个人,公关危机就像一个人得了一场大病,处理得不好要死人 的。于是,西医就会立刻准备手术台、呼吸机之类的应急之需。 而中医则更倾向于在此 之前及早发现病兆,通过调理将问题解决在萌芽阶段。生意人在处理危机公关时可以充分应用中国天人合一的哲学思想。所谓的公关危 机就是企业与媒体、公众的价值和利益冲突。在这里,企业是人,而媒体、公众则是外 界环境,是天。如何协调相互之间的关系,达到“天人合一”的境界便是处理公关危机 的本质所在。 按照这一思想,企业在日常的“修身养性”中,时时反省,找出“天人不合”之 处,并加以调整,危机的爆发就可以最大限度地降低。当然,百密一疏,任何企业都不 可能确保企业利益与社会利益绝对一致。 当一些危机无可避免地爆发时,生意人所掌控企业的态度常常直接影响结果。 就 像一个人做了点错事,或者没把事做好,反而扭着脖子狡辩,结果只会更糟。而勇于承 担责任,虽然可能在经济上吃些亏,但有时反而可能把一场危机转化为有利于品牌推广的契机。对于这其中的道理,知道如何驾驭帆船逆水行舟的人会深有体会。

 [京危机公关公司] [企业应对危机公关]

X天大公关

截屏,微信识别二维码

微信号:hanxinjinrong

(点击微信号复制,添加好友)

打开微信

微信号已复制,请打开微信添加咨询详情!