负面处理

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[公关危机处理] [舆论危机公关] 危机公关的整个流程是怎样的?

 [公关危机处理] [舆论危机公关]

危机公关的整个流程是怎样的?

首先是采取措施将有可能受波及的地方与危机隔离开来,避免连锁反应。

 

第二,迅速启动危机应急预案,或者在查明事件缘由后迅速制定危机应对方案,旨在引导舆论,及时止损。

 

第三,确定发声渠道,便于公众及时获取信息。

 

第四,保持与上级领导部门的沟通,以获得支持,将损失降到最低。

 

第五,做好善后工作,重建企业形象,总结经验,避免此类事件再次发生。

 [公关危机处理] [舆论危机公关]

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