[最近危机公关] [北京危机公关处理]
危机公关有哪些策略和原则？
危机公关处理策略 现代市场竞争日益激烈，各种突发危机事件随时都会发生。这种情况下应如何帮助组织渡过难关，这是现代秘书必须随时解答的问题，也是对秘书才智的全面检验。秘书必须注重自身形象的塑造和素质修养的提升，加强公关意识，才能在面对...
1、快速反应：如果不及时处理，社会负面效应持续扩散给企业带来不可挽回的损失； 2、有责任感：一定要承担相应责任，树立正面形象； 3、引导舆论：如果自己是对的，就要澄清事实。如果自己是错的就道歉； 4、借助权威：危机情况时企业容易被社会质疑，这时通常要借助权威机构来建立话语的可信度； 5、稀释危机：赶紧转移话题，最大程度地稀释危机的负面影响，并可借社会注目的时机，推出正面话题，树立正面形象。
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