负面处理

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[各大品牌的危机公关] [危机公关怎么应对]有什么共同特点?

 [各大品牌的危机公关] [危机公关怎么应对]

有什么共同特点?

危机公关是指应对危机的有关机制,危机公关具体是指企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁,从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略,包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。对企业来说,危机一旦爆发,其破坏性的能量就会被迅速释放,并呈快速蔓延之势,如果不能及时控制提-示危机会急剧恶化,使企业遭受更大损失。 对企业或者公司有损害的不实报道都是可以删除的, 面对负面信息,无非两大措施,一是直接删除,二是正面压制。 一、直接删除负面 遇到新闻、论坛等负面信息,针对负面的内容,如存在不实的情况,处理这类负面,效果更快,时间更短,如无重大负面,一般负面,24小时内或48小时内可删除。

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