负面处理

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[危机公关流程] [学校怎么危机公关]如何成为危机化解高手

 [危机公关流程] [学校怎么危机公关]

如何成为危机化解高手

 现在,每当某明星被爆负面新闻,某企业被爆丑闻,都会有专门的团队出来,在一阵山呼海啸的吐槽和谩骂中,做出“神”一般的声明。然而,即使关键时刻能够及时做出回应,堵得住键盘侠,删得了八卦贴,声明写不好,还是会被变本加厉地吐槽,“某某某,你这公关团队哪请的?”“这个公关负分!”

 

  这恐怕是大家对公关这个行业最深刻的影响,其实公关的工作远不止于此,还得专业撰写软文,推广,传播品牌,等等...就连政府部门也需要这方面的人才。

 

  英国公关行业的运作模式已经非常成熟,甚至成为支柱产业之一,这也是每年都有不少同学选择去英国大学就读公关关系专业的原因。今天我们就来给大家盘点英国大学的PR专业。

 

  什么是公关关系?

 

  公共关系,源自英文的Public Relations。自从公共关系诞生以来,大家给其下一个准确定义的努力就没有停止过。

 

  公共关系是一个组织为了达到一种特定目标,在组织内外部,员工之间,组织之间建立起一种良好关系的科学。它是一种有意识的管理活动。当然,建立一种良好的公共关系,需要好的公共关系活动的策划来实施和实现。

 

  公共关系主要从事组织机构信息传播,关系协调与形象管理事务的咨询、策划、实施和服务的管理职能。包括选创组织的成功,降低组织失败的影响,宣布变更等等。

 

  在市场营销学体系中,公关关系是企业机构唯一一项用来建立公众信任度的工具。由于社会上的分工越来越细,公关人员的重要性愈显增加,许多大学院校也越来越重视,纷纷成立公共关系学专业,培养不同领域的公关人才。

 

  公关,广告,营销的区别?

 

  营销的目的是卖出产品,服务和想法,基于组织与公众之间的价值交换关系。

 

  公关的目的在很多时候并非是销售产品,比如是为了处理管理遇到的危机,或为了保持好与政府的关系等等。但间接的目的是为了卖出产品,服务和想法,以及帮助企业或组织实现社会价值。

 

  广告是有明确的发布者在媒介上投放的信息,是营销和公关都可以利用的手段。

 

  这里有一张图片,可能更形象生动直观地体现三者的区别。

 

  公关工作的日常?

 

  客户管理方向

 

  就是与客户进行沟通并把握客户的具体意图和需求,以管理内部各工种的工作。

 

  内容生产方向

 

  是公关工作中实际产生内容的人,并非只是简单的写手,需要适应新媒体的传播需求,保证视频,音频乃至H5包装的制作需求。

 

  媒介资源方向

 

  通过沟通、合作和购买的方式获得媒体资源,对媒体的管理,从传统媒体,新媒体到网络红人,自媒体等等,是资源就要管理的。

 

  监测汇报方向

 

  监测和管理公关工作的进展以及客户公共关系的健康程度,因为大数据技术的进步,现在可以即时完成对互联网的监测,为公关工作提供实施的佐证,也能帮客户发现公关工作的隐患。

 

  活动管理方向

 

  负责将活动策划和实现,非常辛苦。很难说,活动策划与现场执行哪个更辛苦。常常是方案从初稿到终稿会面目全非,而你也永远无法预料现场会出现什么幺蛾子。

 

  策略研究方向

 

  这个方向各家公司机构强弱不一,甚至一些国际大公司反而没有。需要提供大的公关策略,必须极其擅长洞察目标人群,能为整个公关工作制定大战略。

 

  技术研究方向

 

  这算是因为新媒体时代的发展应运而生。研究技术怎么实际应用,生产技术产品,简单地说,为客户设计APP或制定H5页面的新功能等等。

 

  就业前景

 

  公共关系是一门应用性很强的专业,是企事业单位机构团体与外界沟通传达信息的桥梁,涉及到人际关系,公共传播,组织行为,市场营销等诸多领域。

 

  此前,《金融时报》就报道过,根据英国国家统计局的最新数据,公关行业从业人员的数量正在不断增加,甚至超过了记者人数。

 

  不论是大型企业,食品公司/参营公司,话题性公司,还是艺人的经纪团队,都是可观的去处,也是觉有挑战的去处。

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