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[危机公关意识] [奶制品危机公关]公关公司做什么

 [危机公关意识] [奶制品危机公关]

公关公司做什么

 商场如战场,行业竞争力逐渐激烈,或多或少遇到不良对手在互联网上故意散播的对自己不利的消息,故意竞争力等,造成危及着企业的品牌形象。为此,很多企业负责人大伤脑细胞。如果你遇到这种情况,你会怎么办呢?那么危机出现我们网络公关在做什么?

 

  一、在建立一种稳固的公共关系:

 

  网络公关在广告”在这个流程当中,我们网络公关关键通过利用、制造事情、新闻等方式来传递企业、品牌理念等方面的消息。网络公关传播对企业品牌的影响更多时候表现得较为隐性和间接,网络公关一般注重的是长期效应。公关讲究的是“润物细无声”,好的公关能使企业信息真正的深入人心。使我们的目标用户能够相信我们我们的品牌、并对我们的品牌产生一种稳固的信任,这种信任是排他的、稳固的、持久的。这就是我们在危机之前我们公关所作的东西。

 

  二、找到企业危机漏洞:

 

  海恩法则、墨菲定律一个危机发生之前,一定存在一个潜在危机漏洞,所以在危机发生之前,我们所能做的就是不停的通过不同分析方法找到潜在的危机因素。这个也是我们公关人在危机发生之前所作的很大的一部分内容。这个事情的意义就和我们部队平时所举行的军事训练一样,战争的时间毕竟是很少的,但是为了应对我们通过很多种方式来预估战争的很多种形式,并且对每一种战争形式进行沙盘推演,只有演习的次数多了以后,我们才能够将每一种危机状况预料到。

 

  三、制作危机预案:

 

  找到企业内部的危机潜在的因素,但是有些因素我们可以通过内部的管理调整、内部的管理优化、内部机制将潜在危机因素消除掉。但是,我们总有一些因素是消除不掉的,这种因素有很多例如:企业领导人言行举止、企业代言人的言行举止、国家政策变动、自然灾害等等,这些因素都是我们无法掌控的,那是不是我们对这些因素引起的危机就束手无策了?其实不是的,我们可以对这些因素进行模拟推演,并对他们做好一系列的应对预案,推演的次数多了预案也就能更加的优化。等到这些因素爆发的时候,我们才能真正的做到游刃有余,不动声色的将一场危机转化成一个营销事件。

 

  总的来说,你看到那些打了好看翻身战的网络公关事情,实际上后面全部都是大量的演戏和预案和分析,真正考验一个企业的危机公关的能力,并不是在一个危机事情爆发后他所变现出来的东西,而是在他你看不见的地方所付出努力,这些东西就是他们模拟、预案、管理等上面下的功夫。

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