[危机公关的的] [申屠危机公关]
危机公关发展的三个阶段
互联网技术早已进到了新媒体时代，假如依然应用初始的媒体公关方式来解决时下的网络公关，一定会惹出各种各样段子，以至于会变大危机甚至导致二次企业危机公关。以前一位著名实业家，在企业产生危机以后，选用了传统产业里高举高打的方法，不但沒有挽救信誉，反而激化了分歧，造成事件更为不能操纵。
企业危机发展的三个阶段
第一阶段是互联网媒体占有流行发声的阶段
这一阶段中，互联网媒体中的报刊、杂志期刊、广播节目、电视机等媒体功效做到了历史时间顶峰。企业一旦出现危机，第一反映通常是救火，关键的缘故還是顾客能接受到的信息内容方式有现。
第二阶段是PC互联网时代
这一阶段中，媒体能量刚开始由传统式的四大媒体逐渐转为PC互联网技术与传统式媒体并举。新式的互联网技术因其快速传播快、散播覆盖面广等特点，遭受普遍看重。企业一旦出现危机，总有将会根据互联网技术一瞬间遍及全部互联网，因此这一阶段的网络危机，会出现许多失灵社会舆论。互联网技术给网友出示了一个史无前例的发声方式，也给网友构建了一个接受信息内容的便捷安全通道。
第三阶段是移动互联阶段
这一阶段中，基本上每一网友常有了自身的发声服务平台(自媒体平台、qq、微信公众平台这些)，每个人是一个信源，减少了传统式媒体的主导权。除开一些历史时间累积偏厚或是有别的要素危害的媒体，许多传统式媒体式微。因此，许多互联网媒体人从媒体企业走出去，创立了自身的自媒体。这一阶段的公关危机，不但传承了互联网技术快速传播和深度广度的优点，另外产生了多方能量客观思索、百家齐放的特点，这时的公关危机，只有疏通，不能硬来。
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